Registrace reklamace / opravy

  • Vážený zákazníku, velice se omlouváme za problémy, které Vám vznikly s používáním námi distribuovaného produktu. Děkujeme Vám za vyplněný formulář, který nám pomůže k urychlení řešení. Budeme Vás kontaktovat pro další postup

  • Registrace reklamace / opravy - vyplnění formuláře


    1. Registrační formulář vyplňuje buďto přímý kupující nebo kupující typu dealer. Tento způsob maximálně zrychluje průběh opravy. Reklamující bude následně informován o zadání do systému.
    2. Na základě vyplněného protokolu - doporučujeme jej vypsat co nejpodrobněji, hlavně v oblasti popisu závady - bude kupujícímu přiděleno registrační číslo reklamace (RMA) a toto zasláno na jeho e-mailovou adresu včetně informace o tom, jak má postupovat, a do kterého servisního místa bude zasílat reklamované zboží.
    3. Souběžně s registračním číslem bude reklamujícímu zasláno potvrzení o tom, že jeho reklamace byla přijata.
  • Informace o zákazníkovi

  • Kontaktní údaje zákazníka

  • Email *

    Prosím zadejte e-mailovou adresu ve tvaru např. petr.novak@email.cz
  • Formulář je vyplněn za účelem *

    Můžete vybrat pouze jednu odpověď.
  • Informace ke zboží (produktu)

  • Značka produktu *

  • Detaily k produktu

  • Datum pořízení produktu *

    Prodejce uvádí datum prodeje koncovému zákazníkovi
    Prosím vyberte datum.
    y
  • Přiložte naskenovaný či elektronický doklad o koupi (prodejci doklad o prodeji)

    Akceptované typy formátů: png, gif, jpg, pdf, jpeg. Maximální velikost souboru může být 1 MB.
  • V případě, že nemůžete přiložit kopii dokladu uveďte

  • Popis závady (uveďte prosím co nejdetailněji) *

  • Pokud je zařízení propojeno s počítačem, uveďte konfiguraci a bližší údaje k počítači

  • FOTO dokumentace závady

    Akceptované typy formátů: png, gif, jpg, pdf, doc, xls, csv, ppt, zip, rar, docx, xlsx, pptx, jpeg. Maximální velikost souboru může být 1 MB.
  • Dokumentace závady 2

    Akceptované typy formátů: png, gif, jpg, pdf, doc, xls, csv, ppt, zip, rar, docx, xlsx, pptx, jpeg. Maximální velikost souboru může být 1 MB.
  • Preferovaný způsob vyřízení opravy *

    Můžete vybrat pouze jednu odpověď.
Charging
Načítání...